Vẽ bản đồ dòng chảy
Bước trước xác định cái gì cần theo dõi. Giờ định nghĩa cách🧊 Đầu việc di chuyển qua quy trình — từ đầu đến cuối.
Workflow tốt mang lại sự rõ ràng, chuẩn hóa, và trách nhiệm. Tạo “con đường vàng” cho mỗi Đầu việc.
Thành phần Workflow
Trạng thái: Các giai đoạn
Trạng thái = mốc, giai đoạn cụ thể trong vòng đời Đầu việc. Quy ước đặt tên: CHỮ IN HOA.
- Task:
CẦN LÀM→ĐANG LÀM→ĐANG DUYỆT→HOÀN THÀNH - Sales Deal:
MỚI→ĐÃ ĐÁNH GIÁ→ĐÃ DEMO→ĐÃ GỬI BÁO GIÁ→CHỐT THẮNG
Chuyển bước: Đường đi giữa các giai đoạn
Chuyển bước = đường một chiều di chuyển Đầu việc giữa Trạng thái. Hiển thị dạng nút hành động.
VD: Từ ĐANG DUYỆT → HOÀN THÀNH: nút “Duyệt & Hoàn thành”.
Thiết kế trên Canvas
MỗiLoại Đầu việc có Workflow riêng. Canvas kéo thả:
- Thêm Trạng thái: Kéo node từ panel → đặt tên theo quy trình (VD:
MỚI,ĐÃ ĐÁNH GIÁ). - Đặt Trạng thái khởi đầu: Chọn Trạng thái mặc định cho Đầu việc mới (thường là
MỚI). - Tạo Chuyển bước: Kéo mũi tên từ Trạng thái này sang Trạng thái kia → đặt tên hành động.
- Hoàn thiện: Lặp lại cho đến khi toàn bộ quy trình được phản ánh trên canvas.