Skip to main content
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp, có khả năng bạn đang phải đối mặt với một thực tế tốn kém: “Sự phân mảnh phần mềm” (Software Sprawl). Công ty của bạn trả tiền cho một hệ thống CRM, một công cụ quản lý dự án, một hệ thống hỗ trợ khách hàng và hàng tá ứng dụng khác.
Về lý thuyết, chúng giúp bạn làm việc hiệu quả hơn. Trên thực tế, chúng tạo ra những bức tường vô hình—nhưng silo dữ liệu, quy trình bị ngắt kết nối và những nút thắt trong vận hành do phải liên tục chuyển đổi ngữ cảnh làm việc. Đây là mô hình “ứng dụng rời rạc” (app-suite) đã lỗi thời, và nó đang kìm hãm sự tăng trưởng của doanh nghiệp.

​
Mô hình mới: Nền tảng Hợp nhất & Phổ quát

Luklak không phải là một bộ sưu tập các ứng dụng rời rạc. Đây là một nền tảng hợp nhất dùng làm móng để bạn tự tay may đo Hệ điều hành Doanh nghiệp (Business OS), được vận hành dựa trên 9 khối “LEGO” phổ quát.

Đối tượng Phổ quát (Universal Object)

DNA của doanh nghiệp. Định nghĩa bất cứ thực thể nào—khách hàng, dự án, ứng viên, tài sản—để tạo nên nguồn dữ liệu thật duy nhất (single source of truth).

Luồng tiến trình (Workflow)

Tiêu chuẩn hóa hoạt động với luồng quy trình trực quan. Xác định các bước cụ thể cho từng hạng mục từ lúc có Ý TƯỞNG đến khi HOÀN THÀNH.

Trường dữ liệu (Data Fields)

Thu thập chính xác thông tin bạn cần. Đảm bảo tính nhất quán dữ liệu ở mọi điểm tiếp xúc.

Ngôn ngữ Truy vấn Phổ quát (UQL)

Bộ não vận hành. Đặt các câu hỏi phân tích dữ liệu đa phòng ban bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận kết quả tức thì.

Tự động hóa Phổ quát (Universal Automation)

Hệ thần kinh của hệ thống. Kết nối liền mạch mọi quy trình, loại bỏ thao tác thủ công, duy trì dòng chảy thông suốt.

Giao diện làm việc (Workview)

Trung tâm điều khiển hành động. Giúp mọi đội nhóm nhìn chung một dữ liệu thông qua những giao diện làm việc tối ưu nhất.

Kết nối Đối tượng (Object Connection)

Sơ đồ mối quan hệ. Hình dung cách mà một khách hàng, dự án và phiếu hỗ trợ liên kết chặt chẽ theo thời gian thực.

Livechat hợp nhất (Unified Live Chat)

Sợi dây gắn kết. Giữ mọi cuộc trò chuyện ngay trên Đầu việc, chấm dứt việc trao đổi thông tin phi tập trung.

Hệ thống Cấp quyền (Permission & Role)

Hệ thống điều hướng dữ liệu. Tự tin mở rộng quy mô kinh doanh, cung cấp đúng quyền truy cập cho đúng người.

​
Giá trị doanh nghiệp thực tế

Đây không chỉ là quyết định công nghệ—mà là bước tiến chiến lược đem lại cho bạn lợi thế cạnh tranh thiết thực.
Đập bỏ các bức tường dữ liệu và tự động hóa thao tác thủ công để giúp dòng chảy công việc trôi chảy nhất, giải phóng nhân sự tập trung vào những hạng mục tạo doanh thu.
Bạn có quyền ra quyết định bằng những dữ liệu thống nhất, thời gian thực, chứ không phải với mớ báo cáo đã lỗi thời.
Nhanh chóng nắm bắt khi thị trường chuyển biến. Xây dựng và thiết kế các quy trình cốt lõi trong vài ngày, tạo nên thứ hào nước vững chắc bảo vệ hệ thống.
Loại bỏ các khoản gia hạn phần mềm dư thừa và những lớp tích hợp đắt đỏ.
# Tự học qua thao tác: Quản trị luồng Giá trị Kinh doanh của bạn
Từ bước tiếp xúc ban đầu với một lead tiềm năng đên hoàn thành dự án, theo dấu hành trình khách hàng hiệu quả trên cùng một màn hình.

## Mục 1: Kết nối các Điểm
! Lưu ý quan trọng: Điều này yêu cầu bạn đã cài đặt Chức năng CRM và Quản lý Dự án.

1. Điều hướng đến Giao diện làm việc (Workviews) ở Toàn cục và tạo một Báo cáo (Dashboard) mới.
![A screenshot showing the creation of a new Dashboard]

2. Thêm một tiện ích và chọn lệnh "Truy vấn Đầu việc" (Object Query) sử dụng UQL.

3. Nhập câu truy vấn: "SHOW 'Leads' AND 'Customers' CONNECTED TO 'Projects' WHERE 'Project Status' != 'Completed'".
* Mẹo nhỏ: Câu lệnh UQL này truy xuất dữ liệu xuyên suốt qua cả ba Loại việc (Object types) khác nhau.

## Mục 2: Xây dựng Trung tâm Điều hành
1. Chọn hiển thị bằng giao diện Dòng thời gian (Timeline view), nhóm dữ liệu theo mục "Project Manager".
![A screenshot of the Timeline view setup]

2. Thêm một tiện ích nữa chỉ để chiếu bảng trực quan "Project Value by Quarter".

3. Bây giờ bạn đã sở hữu một Báo cáo chạy biểu đồ thời gian thực về các dự án hiện có, giá trị hợp đồng, người đang quản lí—trên đúng một giao diện làm việc. Đó là điểm hấp dẫn nhất khi làm chủ nền tảng.