Tinh thần chung
Luklak đi theo triết lý trao quyền tự chủ cho khách hàng. Mục tiêu của đào tạo không chỉ là “biết bấm nút”, mà là để đội ngũ của bạn tự thiết kế — tự điều chỉnh — tự tối ưu hệ thống theo đúng nhu cầu vận hành thực tế, không phụ thuộc vào bên triển khai về sau.Điểm đặc biệt: Luklak đào tạo trực tiếp trên file giải pháp đã được xây dựng riêng cho doanh nghiệp của bạn, không đào tạo chay trên demo chung. Mỗi khái niệm Luklak bạn học được đều gắn ngay với bài toán vận hành thật của doanh nghiệp mình.
Tổng quan 7 bước
| Bước | Việc làm | Bên thực hiện | Thời lượng dự kiến |
|---|---|---|---|
| 1 | Tiếp nhận tài liệu quy trình từ khách | Luklak | Ngay sau ký |
| 2 | Xây dựng file giải pháp chi tiết | Luklak | 3–5 ngày làm việc |
| 3 | Buổi kickoff & thống nhất file giải pháp | Hai bên | 30 phút |
| 4 | Khách review, comment trực tiếp trên file giải pháp | Khách | 2–3 ngày |
| 5 | Buổi đào tạo 1: Cấu trúc tổ chức & Chức năng | Hai bên | 120 phút |
| 6 | Buổi đào tạo 2: Tự động hóa liên thông | Hai bên | 120 phút |
| 7 | Khách tự cài đặt — Luklak đồng hành hỗ trợ | Hai bên | Liên tục, sau mỗi buổi đào tạo |
Tiến độ cụ thể sẽ được điều chỉnh linh hoạt theo mức độ sẵn sàng và tốc độ tiếp cận của đội ngũ khách hàng.
Chi tiết từng bước
Bước 1–2 · Xây dựng file giải pháp
Ngay sau khi ký hợp đồng, Luklak dựa vào tài liệu quy trình nghiệp vụ bạn đã gửi để xây dựng file giải pháp chi tiết, trong đó mô tả rõ:- Cấu trúc tổ chức công việc: các Khu vực và Mảng việc bên trong.
- Mỗi Mảng việc gồm những Loại việc nào, chạy theo Luồng tiến trình nào.
- Các Trường dữ liệu cần có trên từng Loại việc.
- Các Tự động hóa liên thông giữa các Mảng việc, giữa các bộ phận.
- Phân quyền, vai trò, thông báo.
Bước 3 · Buổi kickoff (30 phút)
Sau khi file giải pháp hoàn thành, Luklak tổ chức một buổi kickoff nhanh gọn để:- Giới thiệu cấu trúc tổng thể của giải pháp.
- Thống nhất cách hai bên sẽ làm việc cùng nhau: comment trên file, lịch các buổi đào tạo, kênh hỗ trợ.
- Trả lời các thắc mắc ban đầu.
Bước 4 · Review file giải pháp (2–3 ngày)
Bạn và đội ngũ sẽ đọc kỹ file giải pháp và comment trực tiếp ở những chỗ cần làm rõ, cần điều chỉnh, hoặc còn khác so với nghiệp vụ thực tế. Luklak phản hồi từng comment và cập nhật lại file. Bước này quan trọng vì nó giúp lọc ra những khoảng lệch giữa thiết kế ban đầu và nghiệp vụ thực tế — trước khi đi vào cài đặt và đào tạo, để tránh phải làm lại sau này.Bước 5 · Đào tạo 1 — Cấu trúc tổ chức & Chức năng (120 phút)
Mục tiêu: Sau buổi này, bạn hiểu và tự dựng được phần “xương sống” của hệ thống. Nội dung:- Cách tạo Khu vực của tổ chức.
- Cách tạo Mảng việc bên trong mỗi Khu vực.
- Thiết kế Chức năng (bản thiết kế nghiệp vụ) gồm:
- Loại việc — xác định các loại công việc cần quản lý.
- Luồng tiến trình — vẽ quy trình chạy của mỗi Loại việc.
- Trường dữ liệu — định nghĩa thông tin cần thu thập, tính toán trên mỗi Đầu việc.
- Giao diện làm việc — Danh sách, Kanban, Lịch, Dòng thời gian, Báo cáo.
- Phân quyền & Vai trò cơ bản.
Toàn bộ nội dung này được đào tạo trực tiếp trên file giải pháp và workspace thật của doanh nghiệp bạn — không dùng demo chung.
Bước 6 · Đào tạo 2 — Tự động hóa liên thông (120 phút)
Mục tiêu: Sau buổi này, bạn tự cài được các luồng tự động hóa giúp dữ liệu chảy thông suốt giữa các bộ phận, giảm thao tác thủ công. Nội dung:- Nguyên tắc Trigger — Condition — Action của Tự động hóa Luklak.
- Các loại Tự động hóa:
- Chạy ngầm — khi tạo/cập nhật Đầu việc, theo lịch, hoặc webhook.
- Trên luồng tiến trình — khi chuyển trạng thái.
- Hành động trên Đầu việc — người dùng chủ động kích hoạt.
- Cài đặt tự động hóa liên thông giữa các Mảng việc, ví dụ: đơn hàng duyệt xong tự tạo việc cho kho, hợp đồng ký xong tự bắn thông báo cho kế toán.
- Tích hợp chat, email, Zalo, webhook ra ngoài khi cần.
Bước 7 · Tự cài đặt — Luklak đồng hành
Sau 2 buổi đào tạo, đội ngũ của bạn hoàn toàn có thể tự tiếp tục cài đặt, mở rộng, tinh chỉnh hệ thống. Đây là giá trị cốt lõi của Luklak — bạn không bị khóa trói vào nhà cung cấp. Trong quá trình tự cài:- Bạn ghi chú lại những chỗ khó hoặc chưa rõ.
- Luklak dành các buổi trao đổi tiếp theo (hoặc trả lời qua kênh hỗ trợ) để đi sâu từng tình huống cụ thể.
Khi đã vận hành, đội ngũ của bạn có thể tham khảo Cẩm nang Sử dụng — bộ hướng dẫn hằng ngày cho người dùng cuối và quản lý đội.
Điều chỉnh linh hoạt theo tốc độ khách hàng
Lộ trình trên là khung chuẩn. Thực tế, Luklak sẽ điều chỉnh tốc độ tùy theo:- Mức độ quen với phần mềm quản lý no-code của đội ngũ.
- Độ phức tạp của nghiệp vụ.
- Số người cần đào tạo cùng lúc.
Báo cáo & Bộ lọc
Dựng dashboard, xây dựng gadget, kết hợp bộ lọc UQL để đọc dữ liệu sâu hơn.
Phân quyền & Vai trò
Thiết kế mô hình quyền xuyên tầng, từ Doanh nghiệp đến Mảng việc và Đầu việc.
Tích hợp Webhook & N8N
Kết nối Luklak với hệ thống bên ngoài qua webhook và nền tảng automation.
Chuẩn bị cho đào tạo hiệu quả
Để các buổi đào tạo và quá trình tự cài đặt đi nhanh, bạn nên chuẩn bị:Một đầu mối chính phía khách
Người hiểu nghiệp vụ và sẽ là “người gánh” Luklak trong tổ chức — người này cần thời gian tập trung cho dự án.
1–2 người hỗ trợ từ các phòng ban liên quan
Để kiểm chứng thiết kế có đúng với thực tế từng bộ phận không.
File quy trình nghiệp vụ hiện tại
Càng đầy đủ càng tốt — kể cả đang làm trên Excel, Google Sheet, hay giấy tờ.
Tiếp theo
Khóa học: Tự động hóa LAIKA
Luyện tự động hóa qua case study công ty thiết kế nội thất LAIKA.
Khóa học: Claude Code cho người không code
Học cách dùng AI Agent (Claude Code) để tự động hóa công việc mà không cần biết lập trình.
Cẩm nang Xây dựng (Case study LAIKA)
Xem cách một bộ giải pháp được dựng từ đầu qua ngành thiết kế nội thất.
Nền tảng cốt lõi — 9 Lego Blocks
Hiểu sâu từng mảnh ghép cấu thành mọi giải pháp Luklak.