Từ dữ liệu thô đến hành động
Dữ liệu trong Trường tùy chỉnh không nằm im — nó là nhiên liệu vận hành toàn bộ nền tảng. Hai cách dữ liệu được khai thác:- Phục vụ phân tích: Tìm kiếm, lọc, trực quan hóa.
- Thúc đẩy hành động: Làm đầu vào cho tự động hóa.
Phân tích: Lọc, Truy vấn & Dashboard
UQL
Truy vấn mọi trường tùy chỉnh, đặt câu hỏi phức tạp xuyên toàn hệ thống.
Lọc nhanh
Thanh tìm kiếm trong Workview — lọc tức thì theo giá trị trường (VD: “chỉ hiện task Ưu tiên Cao”).
Bộ lọc đã lưu
Truy vấn tái sử dụng được. VD: bộ lọc “Bug nghiêm trọng” =
Trạng thái ≠ “Hoàn thành” VÀ Ưu tiên = “Khẩn cấp”.Dashboard
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều Mảng việc thành biểu đồ, bảng, bộ đếm.
Tự động hóa: Trường là trung tâm
Trường làm trigger
Tự động hóa kích hoạt khi giá trị trường được tạo hoặc thay đổi.- Ví dụ: “Khi
Trạng tháicủa Ticket chuyển sangEscalated…”
Trường làm action
Tự động hóa cập nhật giá trị trường.- Ví dụ: “…thì tự động đổi
Mức ưu tiênthành ‘Khẩn cấp’ và gánNgười phụ tráchcho Trưởng nhóm Tier 2.”
Trường làm Smart Value
Kéo giá trị từ Đầu việc gốc (hoặc Đầu việc liên kết) để dùng động trong các hành động.- Ví dụ: Khi Deal chuyển sang “Chốt đơn”, tự động tạo
Dự ánmới với tên"Triển khai: {deal.name}"và ngân sách{deal.deal_value}.