Đầu việc là gì?
Mọi thứ bạn làm trong Luklak — deal bán hàng, task dự án, ticket hỗ trợ, ứng viên — đều là🧊 Đầu việc. Một entity theo dõi được, chứa toàn bộ dữ liệu và cuộc trò chuyện liên quan.
Xem Đầu việc
Bấm vào bất kỳ thẻ Đầu việc nào từ Workview (List, Kanban) → mở Màn hình Dữ liệu chi tiết. Nguồn chân lý duy nhất: assignee, deadline, lịch sử thay đổi, cuộc trò chuyện.Cập nhật Thông tin
Sửa Trường dữ liệu
Bấm vào trường → nhập dữ liệu mới. Lưu tự động kèm audit trail rõ ràng.
Chat trên Đầu việc
Object Chat gắn trực tiếp — comment, hỏi, cập nhật. Không cần tìm trong email hay app chat khác.
Di chuyển Đầu việc bằng Chuyển bước
Không sửa Trạng thái thủ công — bấm nút Chuyển bước (Transition) để di chuyển đúng quy trình.Nút Chuyển bước (VD: “Bắt đầu”, “Gửi duyệt”, “Hoàn thành”) được cấu hình sẵn trong bản thiết kế Chức năng.
Hướng dẫn nhanh
- Mở Đầu việc (trạng thái
CẦN LÀM) → thấy nút “Bắt đầu”. - Bấm → trạng thái chuyển sang
ĐANG LÀM. - Nút mới xuất hiện: “Gửi duyệt” → bấm tiếp.
- Tiếp tục cho đến trạng thái cuối:
HOÀN THÀNH.