> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://huongdan.luklak.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Các loại Trigger

> Danh mục đầy đủ các loại trigger — Silent (tự động nền), Workflow (theo trạng thái), và Object Action (do người dùng kích hoạt).

## Điểm khởi đầu của Tự động hóa

**Trigger** trả lời câu hỏi "Khi nào?" — sự kiện cụ thể khiến hệ thống bắt đầu đánh giá quy tắc.

## 1. Silent Trigger: Tự động chạy ngầm

Chạy tự động trong nền, không cần tương tác người dùng.

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Sự kiện Đầu việc" icon="cube" iconType="duotone">
    Loại phổ biến nhất. Quy tắc chạy khi `🧊 Đầu việc` được **tạo**, **cập nhật**, hoặc **đổi trạng thái**.

    **VD:** Khi `🧊 Ticket hỗ trợ` cập nhật `Ưu tiên = KHẨN CẤP` → gửi cảnh báo. Khi `🧊 Lead` mới được tạo → tự gán cho nhân viên sales.
  </Card>

  <Card title="Lên lịch (Scheduled)" icon="clock" iconType="duotone">
    Chạy theo lịch: hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần, hoặc cron tùy chỉnh.

    **VD:** Mỗi thứ Sáu 17h, tìm tất cả `🧊 Task` đang `ĐANG LÀM` và gửi báo cáo cho quản lý dự án.
  </Card>

  <Card title="Incoming Webhook" icon="cloud-arrow-down" iconType="duotone">
    Kích hoạt khi app ngoài gửi tín hiệu (webhook) đến URL riêng của Luklak.

    **VD:** Khách hàng submit form Typeform → webhook gửi sang Luklak → tự tạo `🧊 Lead` mới.
  </Card>
</CardGroup>

## 2. Workflow Trigger: Tự động hóa theo quy trình

Gắn trực tiếp vào `Luồng tiến trình` của `🧊 Đầu việc`. Kích hoạt khi người dùng chuyển Đầu việc **vào một Trạng thái cụ thể**.

* **VD:** Khi `🧊 Ứng viên` chuyển sang `ĐÃ TUYỂN` → tạo checklist onboarding và thông báo IT.
* Logic được cấu hình trực tiếp trên canvas workflow — dễ quản lý hơn silent trigger cho quy trình nghiệp vụ cốt lõi.

## 3. Object Action: Người dùng kích hoạt

Cho phép người dùng "bấm nút" chạy automation thủ công. Các nút hiển thị trên toolbar của `🧊 Đầu việc`.

* Có thể kiểm soát hiển thị theo `Loại việc`, `Trạng thái`, `Vai trò`, hoặc `Nhóm`.
* **VD:** Nút **"Chuyển lên Quản lý"** trên `🧊 Ticket hỗ trợ` — khi bấm, tự gán lại ticket và gửi tin nhắn ưu tiên cao. Nút chỉ hiện khi ticket ở trạng thái `MỞ`.

***

## Đọc tiếp

* [Xây dựng Condition bằng UQL](/02-platform/platform-overview/universal-automation/dieu-kien)
* [Quay lại Tổng quan Tự động hóa](/02-platform/platform-overview/universal-automation/index)