> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://huongdan.luklak.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Các loại Action

> Tham khảo đầy đủ các Action — thao tác dữ liệu, giao tiếp nội bộ & ngoại bộ, và tích hợp hệ thống.

## Action — phần việc được thực thi

**Action** là "Thì" trong mô hình T-C-A — công việc mà đội ngũ kỹ thuật số thực hiện sau khi Trigger kích hoạt và Condition thỏa mãn.

## 1. Thao tác Đầu việc & Dữ liệu

* **Tạo Đầu việc mới:** Tạo `🧊 Đầu việc` hoặc `🧊 Sub-Object` trong bất kỳ `Chức năng` nào.
* **Cập nhật trường dữ liệu:** Thay đổi giá trị trường trên Đầu việc kích hoạt hoặc Đầu việc liên quan.
* **Chuyển trạng thái:** Đẩy `🧊 Đầu việc` sang `Trạng thái` mới trong workflow.
* **Tăng/giảm số:** Cộng hoặc trừ giá trị trường số — phù hợp cho đếm hoặc quản lý tồn kho.
* **Tạo checklist:** Tự động sinh danh sách kiểm tra bên trong `🧊 Đầu việc`.
* **Tạo liên kết giữa Đầu việc:** Thiết lập `Liên kết Toàn cục` giữa hai Đầu việc.

## 2. Giao tiếp & Thông báo

### Nội bộ

* **Gửi tin nhắn riêng:** Gửi vào `Hộp thư` của người dùng cụ thể.
* **Đăng vào Chat Mảng việc:** Gửi tin vào kênh chat chung của `⏹️ Mảng việc`.
* **Đăng vào Chat Đầu việc:** Gửi tin trực tiếp lên feed chat của `🧊 Đầu việc`.

### Ngoại bộ

* **Gửi Email:** Email tùy chỉnh cho người dùng hoặc địa chỉ ngoài, dùng `Smart Values` cá nhân hóa.
* **Gửi Zalo ZNS:** Gửi tin nhắn mẫu qua dịch vụ ZNS chính thức của Zalo.
* **Gọi VOIP:** Kích hoạt cuộc gọi tới số điện thoại trong trường dữ liệu — thường dùng làm Object Action cho team Sales/Support.

## 3. Tương tác Hệ thống

* **Hiển thị Màn hình nhập liệu:** Action đặc biệt gắn với Workflow Trigger. Khi người dùng chuyển trạng thái, bắt buộc họ điền form trước khi cho phép hoàn thành chuyển bước.

## 4. Tích hợp Ngoài

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Gửi HTTP Request / Outgoing Webhook" icon="right-from-bracket" iconType="duotone">
    Đẩy dữ liệu từ `🧊 Đầu việc` ra bất kỳ hệ thống nào có webhook hoặc API. Công cụ vạn năng cho tích hợp tùy chỉnh.
  </Card>

  <Card title="Tích hợp Sepay Banking" icon="building-columns" iconType="duotone">
    Tạo link thanh toán, mã QR, và tự động xử lý webhook nhận tiền từ Sepay.
  </Card>

  <Card title="Integration Hub (n8n, Zapier, Make)" icon="network-wired" iconType="duotone">
    Kết nối tới nền tảng tự động hóa qua Webhook — mở khóa hàng nghìn connector tới các app phổ biến.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Đọc tiếp

* [Smart Values — Dữ liệu động](/02-platform/platform-overview/universal-automation/smart-values)
* [Quay lại Tổng quan Tự động hóa](/02-platform/platform-overview/universal-automation/index)