> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://huongdan.luklak.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tầng 1: Chat Cá nhân & Nhóm

> Nhắn tin 1-1 và nhóm riêng tư, tích hợp sâu với workspace — không cần app chat bên ngoài.

## Nền tảng giao tiếp

Chat Cá nhân là tầng đầu tiên trong kiến trúc giao tiếp Luklak. Cho phép nhắn tin riêng với đồng nghiệp — 1-1 hoặc nhóm nhỏ — ngay trong môi trường làm việc.

## Hai chế độ chính

* **Nhắn tin 1-1:** Trao đổi riêng tư, bảo mật với bất kỳ ai trong tổ chức. Phù hợp cho câu hỏi nhanh, phản hồi nhạy cảm.
* **Nhóm chat riêng:** Tạo nhóm nhỏ cho chủ đề cụ thể hoặc team tạm thời. VD: nhóm 3 người phối hợp bài thuyết trình mà không làm rối kênh chung.

## Lợi thế tích hợp

Tại sao dùng Chat Luklak thay vì app ngoài?

* **Vấn đề với app ngoài:** Trao đổi về `🧊 Task` trên Zalo/Slack, nhưng Task nằm ở Luklak. Lịch sử hội thoại và quyết định bị tách rời khỏi công việc thực tế.
* **Giải pháp Luklak:** Dán link tới bất kỳ `🧊 Đầu việc`, `⏹️ Mảng việc`, hay `Bộ lọc` nào vào chat — đồng nghiệp bấm vào là đến ngay item đó. Không chuyển ứng dụng, không mất ngữ cảnh.

***

## Đọc tiếp

* [Chat Mảng việc](/02-platform/platform-overview/unified-live-chat/chat-mang-viec)
* [Quay lại Tổng quan Livechat](/02-platform/platform-overview/unified-live-chat/index)